Allmänna villkor Glädjelotten

Allmänna villkor för deltagande i våra lotterier

2025-07-28

Förmånstagare

Glädjelotten  arrangeras av Socialdemokratiska Arbetarepartiet (SAP), Sveriges Socialdemokratiska Ungdomsförbund (SSU) och S-kvinnor till förmån för ideell verksamhet. 

Operatör

Glädjelotten  administreras av Svenska lotterier och insamlingar AB.

Spellicens och tillsyn

Vi står under Spelinspektionens tillsyn och våra lotterier bedrivs med licenser beviljade av Spelinspektionen i enlighet med Spellag (2018:1138).

Spelinspektionen är den myndighet som säkerställer att lotterier, och annan spelverksamhet i Sverige utövas lagligt och bedrivs sunt och säkert. Spelinspektionen bevakar konsumenternas intressen och ska även medverka till att minska riskerna för de sociala och ekonomiska skadeverkningar som spelande kan medföra.

Spelinspektionen
Postadress: Box 199, 645 23 Strängnäs
Telefonnummer växel: 0152-650 100
spelinspektionen.se/

Villkor för prenumeration 

Prenumeration

Prenumerationen innebär att du får nya lotter (skraplottspaket) varje månad tills du aktivt kontaktar oss och avslutar din beställning. För att prenumerera på lotter hos oss är åldersgränsen 18 år och du måste vara bosatt i Sverige, vara en fysisk person och inte ha skyddade uppgifter.

Vinster i Glädjelotten

Vinster upp till och med 1 000 kr löses in hos ATG-ombud. Har du vunnit mer än 1 000 kr ska vinstlotten skickas i rekommenderat brev tillsammans med dina kontaktuppgifter till följande adress:

Glädjelotten
113 94 Stockholm

Sista vinstutlämningsdag är tre månader efter avslutad försäljningsperiod (se lotten för aktuell period).

Glädjelottens högvinst

För att vinna högsta vinsten på Glädjelotten ska symbolen “Högvinst” skrapas fram tre gånger på lotten. För att fastställa vinstbeloppet för högvinsten tillämpas en fördelningsdragning. Det innebär att vinnaren får delta i en separat dragning med chans att vinna från 600 000 kr upp till 5 000 000 kr. (Om den vinnande lotten för deltagande i Glädjelottens högvinst innehas av en anställd eller en styrelseledamot inom A-lotterierna ekonomisk förening eller Svenska lotterier och insamlingar AB, eller en medlem i samma hushåll som denne, uppgår den högsta vinsten för dennes deltagande i fördelningsdragningen till 600 000 kr.)

Vinstutbetalningar och penningtvättlagen

Enligt svensk penningtvättlag (2017:630) är lotteriet skyldigt att vidta åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. För att säkerställa att lotteriet inte används för detta behöver vinnare legitimera sig och vinsten betalas ut till ett verifierat bankkonto. Detta gäller för vinster på 10 000 kr och därutöver.

Fakturabetalning

Lotten/lotterna ska vara betalda senast på fakturan angivet förfallodatum. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr. 

Förskottsbetalning

Det finns kunder som betalar sina lotter i förskott. Om inbetalt belopp inte täcker hela lottbeställningens värde kommer lotterna inte att levereras.

Autogirobetalning

Autogiro innebär att vi drar kostnaden för prenumerationen från ditt konto varje månad. I din ansökan om Autogiro, som du enklast gör på kombispel.se/autogiro/, anger du från vilket konto kostnaden ska dras. När din ansökan är godkänd framgår det tydligt på fakturan. Saknas pengar på kontot när det är dags för betalning får du en påminnelse. Du kan när som helst avsluta ditt Autogiro genom att kontakta vår Kundservice.

Betalning med kort

Du kan betala din prenumeration med kort. När du köper prenumerationen betalar du för den första månaden direkt. Därefter dras kostnaden för prenumerationen från ditt kort varje månad. Du kan när som helst avsluta återkommande betalning på ditt kort genom att kontakta vår kundservice. Om ditt kort slutar gälla eller betalning ej kan ske tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr.

Du kan, via Min sida, även betala din faktura med kort. 

Betalning med Swish

Du kan betala din prenumeration med Swish. När du köper prenumerationen betalar du för den första månaden direkt. Därefter skickar vi en faktura till dig som du betalar på valfritt sätt.

Du kan, via Min sida, även betala din faktura med Swish. 

Betalning via banköverföring

Du kan betala din prenumeration via banköverföring. När du köper prenumerationen betalar du för den första månaden direkt. Därefter skickar vi en faktura till dig som du betalar på valfritt sätt.

Distributionsavgift

På fakturan tillkommer en distributionsavgift på 25 kr. 

Uppsägning eller ändring av prenumerationen

Du säger upp nästkommande lott genom att kontakta vår kundservice. Detta måste ske senast på fakturans förfallodag om vi ska hinna avsluta prenumerationen innan nästa leverans. Utebliven betalning eller avslut av Autogiro, e-faktura eller kort gäller ej som uppsägning. Om du vill ändra i din prenumeration gör du också detta genom att kontakta vår kundservice.

Villkor för webbkonto på kombilotteriet.se

När du blivit kund hos oss kan du logga in på kombispel.se med Bank-ID. Det är inte tillåtet att logga in med någon annan persons uppgifter. Du ansvarar själv för att obehöriga inte får tillgång till din inloggningsinformation.

På Min sida kan du bland annat ändra dina kontaktuppgifter och betala dina fakturor, 

Personuppgifter och integritet

Kombispel i Sverige AB är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Alla personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy som finns på  kombispel.se/integritetspolicy/.

Spelansvar

Läs mer om riskerna med spel och om vår självavstängning på kombispel.se/spelansvar/ .

Ändringar i villkoren

Vi har rätt att när som helst enligt vår egen bedömning ändra dessa villkor genom att publicera ändringarna här på kombispel.se/om-oss/allmanna-villkor/. Eventuella ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter det att de ändrade villkoren publicerats enligt ovan. Ändringar på grund av legala skäl, inklusive myndighetsbeslut, kan komma att träda i kraft tidigare.

Vid väsentliga ändringar kommer du även att informeras om ändringarna innan de börjar gälla.

Genom att fortsätta din prenumeration och/eller genom att fortsätta använda dig av våra tjänster efter det att ändringarna trätt i kraft, accepterar du villkorsändringarna. Om du inte accepterar villkorsändringarna kan du säga upp din prenumeration genom att kontakta vår kundservice.

Vid eventuella klagomål

Kontakta vår kundservice om du har några klagomål.

Kundservice
113 94 Stockholm
telefon: 08-453 54 00, öppet vardagar 08.00–18.00
kundservice@kombispel.se

Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt klagomål kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Allmänna Reklamationsnämnden är en nämnd för alternativ tvistlösning.

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se

För gränsöverskridande e-handel se EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.