Allmänna villkor
Allmänna villkor för deltagande i våra lotterier
Publicerad 2025-06-27
Gäller från och med 2025-07-28
Här hittar du information och allmänna villkor för deltagande i Kombilotteriet och Extralotteriet.
Förmånstagare
Kombilotteriet och Extralotteriet arrangeras av IOGT-NTO till förmån för ideell verksamhet.
Operatör
Kombilotteriet och Extralotteriet administreras av Svenska lotterier och insamlingar AB.
Spellicens och tillsyn
Vi står under Spelinspektionens tillsyn och våra lotterier bedrivs med licenser beviljade av Spelinspektionen i enlighet med Spellag (2018:1138).
Spelinspektionen är den myndighet som säkerställer att lotterier, och annan spelverksamhet i Sverige utövas lagligt och bedrivs sunt och säkert. Spelinspektionen bevakar konsumenternas intressen och ska även medverka till att minska riskerna för de sociala och ekonomiska skadeverkningar som spelande kan medföra.
Spelinspektionen
Postadress: Box 199, 645 23 Strängnäs
Telefonnummer växel: 0152-650 100
spelinspektionen.se/
Villkor för prenumeration
Prenumeration
Prenumerationen innebär att du får nya lotter varje månad tills du aktivt kontaktar oss och avslutar din beställning. För att spela hos oss är åldersgränsen 18 år och du måste vara bosatt i Sverige, vara en fysisk person och inte ha skyddade uppgifter.
Lotter i Kombilotteriet och Extralotteriet
Ditt lottnummer finns, efter inloggning, tillgängligt på kombispel.se från och med den första dragningsdagen. Här kan du varje fredag också se om du har vunnit och välja bland vinsterna.
Du behåller samma lottnummer månad efter månad under din prenumeration. Vill du byta lottnummer kontaktar du vår kundservice.
Vinster i Kombilotteriet
När du vinner en varuvinst värd 275 kr har du möjlighet att välja mellan olika vinstval. Enklast gör du det på Min sida på kombispel.se men du kan också kontakta vår kundservice. Vinstvalet måste vara utfört senast tisdagen efter vinst. Varuvinster värda 275 kr skickas hem utan kostnad, under förutsättning att vi har ett för dig unikt mobilnummer (i annat fall blir vinsten en Kombilott och en Extralott). Vid vinst från 1 000 kr kontaktar vi dig och sätter in pengarna på ditt konto. Om uppgift om kontonummer saknas skickar vi hem en utbetalningsavi. Sista vinstutlämningsdag är tre månader efter avslutad spelperiod.
Vinster i Extralotteriet
Vid vinst värd 100 kr kan du välja mellan kontantvinst och 2 Extralotter. Väljer du kontantvinst sätts pengarna in på ditt konto. Om uppgift om kontonummer saknas skickar vi hem en utbetalningsavi. Vid vinst från 1 000 kr kontaktar vi dig och sätter in pengarna på ditt konto. Sista vinstutlämningsdag är tre månader efter avslutad spelperiod.
Information om vinstbelopp
Vinstbelopp kan kommuniceras till lottköparen på olika sätt. Om vinstbelopp som informerats om skiljer sig mot de uppgifter som lagrats i spelsystemet, gäller uppgifterna i vårt spelsystem.
Vinstutbetalningar och penningtvättlagen
Enligt svensk penningtvättlag (2017:630) är lotteriet skyldigt att vidta åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. För att säkerställa att lotteriet inte används för detta behöver vinnare legitimera sig och vinsten betalas ut till ett verifierat bankkonto. Detta gäller för vinster på 10 000 kr och därutöver.
Fakturabetalning
Lotten/lotterna ska vara betalda senast på fakturan angivet förfallodatum. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr.
Förskottsbetalning
Det finns kunder som betalar sina lotter i förskott. Om inbetalt belopp inte täcker hela lottbeställningens värde kommer endast det antal lotter som pengarna räcker till att delta i följande spelomgång. Den äldsta lottbeställningen prioriteras; om flera lotter är lika gamla kommer en av lotterna att väljas slumpmässigt. Det är därför angeläget att alltid kontakta vår kundservice om man vill förändra sin prenumeration.
Obetalda lotter deltar inte i spel.
Autogirobetalning
Autogiro innebär att vi drar kostnaden för prenumerationen från ditt konto varje månad. I din ansökan om Autogiro, som du enklast gör på kombispel.se/autogiro/, anger du från vilket konto kostnaden ska dras. När din ansökan är godkänd framgår det tydligt på fakturan. Saknas pengar på kontot när det är dags för betalning får du en påminnelse. Du kan när som helst avsluta ditt Autogiro genom att kontakta vår Kundservice.
Betalning med kort
Du kan betala din prenumeration med kort. När du köper prenumerationen betalar du för den första månaden direkt. Därefter dras kostnaden för prenumerationen från ditt kort varje månad. Du kan när som helst avsluta återkommande betalning på ditt kort genom att kontakta vår kundservice. Om ditt kort slutar gälla eller betalning ej kan ske tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr.
Du kan, via Min sida, även betala din faktura med kort.
Betalning med Swish
Du kan betala din prenumeration med Swish. När du köper prenumerationen betalar du för den första månaden direkt. Därefter skickar vi en faktura till dig som du betalar på valfritt sätt.
Du kan, via Min sida, även betala din faktura med Swish.
Betalning via banköverföring
Du kan betala din prenumeration via banköverföring. När du köper prenumerationen betalar du för den första månaden direkt. Därefter skickar vi en faktura till dig som du betalar på valfritt sätt.
Distributionsavgift
Om du föredrar att få lottbevis och föregående månads dragningslista hemskickade med post tillkommer en distributionsavgift på 25 kr. Avgiften går att undvika genom att välja digital kommunikation, under kombispel.se/Mina sida/Mina uppgifter/.
Uppsägning eller ändring av prenumerationen
Du säger upp nästkommande lott genom att kontakta vår kundservice. Detta måste ske senast på fakturans förfallodag om vi ska hinna avsluta lotten innan nästa spelomgång startar. Utebliven betalning eller avslut av Autogiro, e-faktura eller kort gäller ej som uppsägning. Om du vill ändra i din prenumeration gör du också detta genom att kontakta vår kundservice.
Villkor för webbkonto på kombilotteriet.se
När du blivit kund hos oss kan du logga in på kombispel.se med Bank-ID. Det är inte tillåtet att logga in med någon annan persons uppgifter. Du ansvarar själv för att obehöriga inte får tillgång till din inloggningsinformation.
På Min sida kan du bland annat ändra dina kontaktuppgifter, betala dina lotter, se och rätta din/a lott/er samt göra vinstval.
Personuppgifter och integritet
Kombispel i Sverige AB är personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Alla personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy som finns på kombispel.se/integritetspolicy/.
Spelansvar
Läs mer om riskerna med spel och om vår självavstängning på kombispel.se/spelansvar/ .
Ändringar i villkoren
Vi har rätt att när som helst enligt vår egen bedömning ändra dessa villkor genom att publicera ändringarna här på kombispel.se/om-oss/allmanna-villkor/. Eventuella ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter det att de ändrade villkoren publicerats enligt ovan. Ändringar på grund av legala skäl, inklusive myndighetsbeslut, kan komma att träda i kraft tidigare.
Vid väsentliga ändringar kommer du även att informeras om ändringarna innan de börjar gälla.
Genom att fortsätta din prenumeration och/eller genom att fortsätta använda dig av våra tjänster efter det att ändringarna trätt i kraft, accepterar du villkorsändringarna. Om du inte accepterar villkorsändringarna kan du säga upp din prenumeration genom att kontakta vår kundservice.
Vid eventuella klagomål
Kontakta vår kundservice om du har några klagomål.
Kundservice
113 94 Stockholm
telefon: 08-453 54 00, öppet vardagar 08.00–18.00
kundservice@kombispel.se
Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt klagomål kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Allmänna Reklamationsnämnden är en nämnd för alternativ tvistlösning.
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se
För gränsöverskridande e-handel se EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.
